Cambio e restituzione
Noi di GreenItFactory vogliamo che siate soddisfatti al 100% del vostro acquisto. Ecco perché offriamo una politica di sostituzione e restituzione flessibile, in modo che possiate acquistare in tutta tranquillità.
Periodo di riflessione di 30 giorni
Avete il diritto di restituire o cambiare il vostro acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine senza fornire alcuna motivazione. La restituzione è completamente gratuita per voi. Sia che abbiate cambiato idea, che vogliate provare un modello diverso o che semplicemente non siate soddisfatti del vostro acquisto, vi garantiamo un processo il più semplice possibile.
Procedura di restituzione
L'ordine verrà restituito come segue:
- Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono per registrare il reso.
- Vi invieremo un'etichetta di restituzione da attaccare sull'imballaggio.
- Imballate con cura il prodotto, preferibilmente nella confezione originale, e assicuratevi che venga spedito nelle sue condizioni originali e senza password e/o altri dati personali.
- Allegare una copia della fattura e indicare chiaramente se si desidera un cambio o un rimborso.
- Portare il pacco in un centro PostNL o DHL (a seconda del paese).
Inviate il vostro reso a: GreenItFactory Im Hammereisen 14 47559 Kranenburg Germania
Condizioni per la restituzione
Per poter beneficiare di un rimborso completo o di un cambio, il prodotto deve:
- Nel suo stato originale
- Essere completamente funzionali
- Compresi tutti gli accessori, la documentazione e l'imballaggio originali
- Dotato di tutte le etichette e gli adesivi originali
Lievi segni d'uso che si sono verificati durante la prova del prodotto non pregiudicano il diritto di restituzione.
Dopo il periodo di riflessione: garanzia di 12 mesi.
Dopo il periodo di riflessione di 30 giorni, rimane in vigore il periodo di garanzia di 12 mesi. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti tecnici che non sono dovuti a un uso improprio. Se l'apparecchio si guasta entro questo periodo, si prega di contattare il nostro servizio clienti per richiedere la garanzia.
Rimborso
Al momento della restituzione, riceverete un rimborso completo, comprese le spese di spedizione originali, entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Avete domande sulla restituzione o sulla sostituzione del vostro acquisto? Allora contattate il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarvi!