Garanzia e diritto di recesso

Noi di GreenItFactory ci impegniamo a fondo per la qualità dei nostri prodotti ricondizionati. Per questo offriamo un sistema di garanzia completo e un ampio diritto di recesso per tutti i nostri apparecchi, in modo che possiate scegliere la tecnologia sostenibile con la coscienza pulita.

Periodo di garanzia

Tutti i prodotti della nostra gamma sono coperti da una garanzia di 12 mesi dalla data di ricevimento. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti tecnici che non sono dovuti alla normale usura o all'uso improprio. Durante questo periodo, ripareremo il dispositivo difettoso o, se necessario, lo sostituiremo gratuitamente.

Diritto di cancellazione

Non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto? Nessun problema! Avete il diritto di annullare l'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Per ottenere un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni e nell'imballaggio originali.

Presentare la richiesta di garanzia

Avete un problema con il vostro dispositivo e desiderate richiedere la garanzia? Inviate un'e-mail a de con le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine
• Una chiara descrizione del problema
• Eventuali foto o video di supporto

Il nostro team di garanzia vi contatterà entro 24 ore per guidarvi nel resto della procedura. Ci impegniamo a gestire le questioni relative alla garanzia nel modo più rapido e semplice possibile, per ridurre al minimo gli inconvenienti.

I danni causati da cadute, urti, acqua o altre forme di utilizzo improprio non sono coperti dalla garanzia. Per qualsiasi domanda sulle condizioni di garanzia, è possibile contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento.