Verzending & levering
Bij GreenItFactory begrijpen we dat je snel wilt kunnen genieten van je nieuwe, refurbished apparaat. Daarom zorgen we voor een snelle, betrouwbare verzending en houden we je op de hoogte van elke stap in het leveringsproces.
Verzendopties
Al onze bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via betrouwbare bezorgpartners. In Nederland werken we met PostNL, terwijl bestellingen naar Duitsland en andere landen via DHL worden verzonden. Beide partners garanderen een veilige en stipte levering van je bestelling.
Verzendkosten
- Duitsland (DHL): gratis verzending
- Nederland (PostNL): €9,99.
- Overige landen (DHL): €14,95
- Levertijd: 1-2 werkdagen na verzending voor Duitsland en Nederland, 3-5 werkdagen voor andere landen
Volgen en traceren
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen. Zo kun je precies zien waar je pakket zich bevindt en wanneer je de levering kunt verwachten.
Leveringsvoorwaarden
Wij leveren alle bestellingen af op het door jou opgegeven afleveradres. Bij afwezigheid zal de bezorger je pakket afhandelen volgens de standaardprocedure van PostNL of DHL. Dit betekent meestal dat we proberen het pakket bij de buren af te leveren of dat we een afhaalbericht achterlaten op een afhaalpunt.
Houd er rekening mee dat eventuele douanekosten of invoerrechten voor internationale bestellingen buiten de EU voor rekening van de ontvanger zijn. Voor leveringen binnen de EU worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Beschadigde leveringen
Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan er tijdens het transport schade ontstaan. Als je een beschadigd pakket ontvangt, meld dit dan onmiddellijk en maak, indien mogelijk, foto's van de schade voordat je het pakket opent. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we direct een passende oplossing kunnen vinden.
Heb je vragen over je verzending of levering? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!