Algemene voorwaarden met klanteninformatie

Inhoudsopgave

Toepassingsgebied
Sluiting van de overeenkomst
Recht op annulering
Prijzen en betalingsvoorwaarden
Leverings- en verzendingsvoorwaarden
Eigendomsvoorbehoud
Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
Kortingsbonnen inwisselen
Toepasselijk recht
Bevoegde rechtbank
Gedragscode
Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van het bedrijf GreenItFactory (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten gepresenteerd in de online shop. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden niet erkend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in het kader van de uitoefening van zijn commerciële of beroepsactiviteit.

2) Afsluiting van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan een offerte indienen via het online bestelformulier, telefonisch, per e-mail of via het online contactformulier.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden door:

een schriftelijke orderbevestiging sturen,
om de bestelde goederen te leveren, of
Verzoek om betaling aan de klant.

In het geval van meerdere van de bovengenoemde handelingen, wordt de eerste geacht het tijdstip van het sluiten van het contract te zijn.

2.4 Bij gebruik van "PayPal Express" wordt het aanbod door de verkoper aanvaard zodra de klant de betaling heeft bevestigd.

2.5 De tekst van het contract wordt opgeslagen en samen met de AV naar de klant gestuurd.

3) Recht op annulering

3.1 In principe heeft de consument een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Alle prijzen zijn inclusief MWST. Extra verzendkosten worden apart vermeld.

4.2 Leveringen naar landen buiten de EU kunnen extra kosten met zich meebrengen, zoals invoerrechten of bankkosten, die voor rekening van de klant zijn.

4.3 De beschikbare betalingsmethoden staan vermeld in de online shop.

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden

5.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.2 Als levering niet mogelijk is en de goederen worden geretourneerd, draagt de klant de kosten, tenzij hij niet verantwoordelijk is voor de mislukte levering.

5.3 In geval van afhaling zal de verkoper de klant informeren zodra de bestelling klaar is.

6) Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7) Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)

7.1 De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing.

7.2 De garantieperiode voor gereviseerde goederen is twaalf maanden, gerekend vanaf de datum van ontvangst.

8) Promotievouchers inwisselen

8.1 Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld binnen de aangegeven geldigheidsperiode en in de online shop.

8.2 Per bestelling kan slechts één kortingsbon worden ingewisseld.

9) Toepasselijk recht

Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het internationale kooprecht. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het land waarin zij gevestigd zijn.