Verklaring gegevensbescherming

1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1 .1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren.

1.2 Anelco GmbH, Im Hammereisen 14, 47559 Kranenburg, Duitsland, Tel: +49 28 26 9994999, Fax: +49 28 26 91 84 16, E-Mail: is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR): info@igebrauchtstore.de. De verantwoordelijke voor de verwerking is de natuurlijke of rechtspersoon die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke informatie (zoals bestellingen of aanvragen) veilig te verzenden. U herkent een versleutelde verbinding aan "https://" en het slotje in de adresbalk van uw browser.

2) Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze website
Wanneer u onze website puur informatief gebruikt (zonder u te registreren of gegevens te verstrekken), verzamelen wij alleen gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde serverlogbestanden). Deze zijn:

• Bezochte pagina's op onze website
• Datum en tijd van binnenkomst
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Verwijzende bron (bijv. via een link)
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (indien mogelijk geanonimiseerd)

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van ons legitieme belang (art. 6 lid 1 lit. f GDPR) om de stabiliteit en functionaliteit van de website te verbeteren. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt, tenzij er aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik.

3) Koekjes
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden direct na uw bezoek verwijderd (sessiecookies), andere blijven langer bewaard (permanente cookies) en maken herkenning bij volgende bezoeken mogelijk.

Persistente cookies worden na een bepaalde periode automatisch verwijderd. U kunt controleren hoe lang cookies worden opgeslagen in uw browserinstellingen.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

• Functionele doeleinden (bijv. herinnering aan de inhoud van een winkelmandje)
• Analyse-instrumenten en marketing

U kunt uw browser zo instellen dat u cookies kunt beheren, weigeren of verwijderen. Meer informatie vindt u in de volgende browsers:

• Internet Explorer: Klik hier
• Firefox: Klik hier
• Chroom: Klik hier
• Safari: Klik hier
• Opera: Klik hier

Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies de functionaliteit van de website kan belemmeren.

4) Contact
Als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een formulier of per e-mail), worden uw gegevens uitsluitend verwerkt om uw vraag te beantwoorden. De wettelijke basis hiervoor is ons gerechtvaardigd belang (art. 6 (1) (f) AVG). Indien het contactverzoek betrekking heeft op een overeenkomst, is art. 6 (1) (b) AVG eveneens van toepassing. Uw gegevens worden verwijderd nadat de aanvraag is verwerkt, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders bepalen.

Hier is de vertaling van het geleverde deel in het Nederlands:

5) Gegevensverwerking bij het aanmaken van een klantaccount en voor contractafhandeling
Volgens artikel 6 (1) (b) van de Duitse Wet bescherming persoonsgegevens (AVG) worden persoonsgegevens verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons verstrekt om een contract uit te voeren of bij het aanmaken van een klantaccount. De verzamelde gegevens zijn te zien in de betreffende invoerformulieren. U kunt uw klantaccount te allen tijde laten verwijderen door een bericht te sturen naar het hierboven vermelde adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bewaren en gebruiken de door u verstrekte gegevens om het contract af te handelen. Nadat het contract volledig is afgehandeld of uw klantaccount is verwijderd, worden uw gegevens geblokkeerd in overeenstemming met de fiscale en commerciële bewaartermijnen en na afloop van deze termijnen verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden de gegevens verder te verwerken zoals wettelijk is toegestaan.

6) Reactiefunctie
Als onderdeel van de reactiefunctie op deze website worden, naast uw reactie, gegevens over het tijdstip van creatie en de door u gekozen auteursnaam opgeslagen. Daarnaast wordt uw IP-adres geregistreerd en opgeslagen. Deze opslag van het IP-adres gebeurt om veiligheidsredenen en voor het geval dat de betrokkene met een geplaatste reactie de rechten van derden schendt of illegale inhoud publiceert. We hebben uw e-mailadres nodig zodat we contact met u kunnen opnemen als een derde partij uw gepubliceerde inhoud als illegaal meldt. De wettelijke basis voor het opslaan van uw gegevens is art. 6 (1) (b) en (f) van de AVG. We behouden ons het recht voor om reacties te verwijderen indien deze door derden als illegaal worden geclassificeerd.

7) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame

7.1 Abonneer u op onze nieuwsbrief
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie om de nieuwsbrief te ontvangen, is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt uitsluitend gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogenaamde double opt-in-procedure. Dit betekent dat wij u pas een nieuwsbrief sturen nadat u uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. U ontvangt vervolgens een bevestigingsmail waarin u door op een link te klikken moet bevestigen dat u in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met § 6 lid 1 lit. a AVG. Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en het tijdstip van registratie op om eventueel misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor marketingdoeleinden via de nieuwsbrief. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de desbetreffende link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke persoon die aan het begin wordt genoemd. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze verzendlijst voor de nieuwsbrief, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het verdere gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden uw gegevens verder te gebruiken zoals wettelijk is toegestaan, waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.2 Nieuwsbrieven versturen naar bestaande klanten
Nederlands Als u ons bij de aankoop van goederen of diensten uw e-mailadres hebt verstrekt, behouden wij ons het recht voor u regelmatig aanbiedingen voor soortgelijke goederen of diensten uit ons assortiment per e-mail te sturen. Hiervoor hebben wij conform artikel 7 (3) van de Wet oneerlijke concurrentie (UWG) geen afzonderlijke toestemming van u nodig. De gegevensverwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing conform artikel 6 (1) (f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als u in eerste instantie bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, sturen wij u geen e-mails. U hebt het recht om met werking voor de toekomst bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor bovengenoemde marketingdoeleinden door een bericht te sturen naar de bovengenoemde verantwoordelijke instantie. Er worden u alleen de basiscommunicatiekosten in rekening gebracht. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk stopgezet.

8) Gegevensverwerking voor orderverwerking

8.1 Samenwerking met dienstverleners
Voor de verwerking van uw bestelling werken wij samen met de volgende dienstverleners, die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van de afgesloten contracten. Persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners verstrekt conform onderstaande informatie.

De door ons verzamelde persoonlijke gegevens worden in het kader van de contractafwikkeling doorgegeven aan het transportbedrijf dat met de levering belast is, voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. Voor de afwikkeling van betalingen geven wij uw betalingsgegevens door aan de kredietinstelling die met de betaling belast is, voor zover dit noodzakelijk is. Als er betalingsdienstaanbieders bij betrokken zijn, zullen wij u daar hieronder uitdrukkelijk op wijzen. De rechtsgrondslag voor de gegevensoverdracht is § 6 lid 1 lit. b AVG.

8.2 Doorgeven van persoonlijke gegevens aan verzenddiensten

• DHL
  Indien de goederen worden geleverd door transporteur DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), geven wij uw e-mailadres door aan DHL om een leverdatum af te stemmen of een ontvangstbevestiging te sturen, mits u hiervoor tijdens het bestelproces uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven conform artikel 6 lid 1 sub a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zonder uw toestemming geven wij uw naam en afleveradres uitsluitend door aan DHL voor leveringsdoeleinden conform artikel 6 lid 1 sub b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken.

8.3 Gebruik van betalingsdienstaanbieders

• PayPal
  Bij betaling via PayPal worden uw betalingsgegevens doorgegeven aan PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Deze doorgifte vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van de betaling.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan PayPal een kredietcontrole uitvoeren. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Hier is de vertaling in het Nederlands:

9) Neem contact op voor een herinnering aan de beoordeling

Herinnering aan beoordeling via Trusted Shops
Als u ons tijdens of na uw bestelling overeenkomstig § 6 lid 1 letter a AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, geven wij uw e-mailadres door aan het beoordelingsplatform Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen (www.trustedshops.de), zodat zij u per e-mail een beoordelingsherinnering kunnen sturen.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke of naar het beoordelingsplatform.

10) Gebruik van afbeeldingen met beoordelingen en keurmerken

10.1 ShopVote-afbeeldingen
Om ons ShopVote-keurmerk en alle verzamelde en/of samengevoegde beoordelingen weer te geven, hebben we ShopVote-afbeeldingen op deze website geïntegreerd.

Dit dient ter bescherming van ons doorslaggevende legitieme belang om de marketing van ons aanbod te optimaliseren in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) AVG. De ShopVote afbeeldingen en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 München.

Wanneer u de ShopVote afbeeldingen bezoekt, slaat de webserver automatisch een zogenaamd server logbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de bron van de toegang (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na uw bezoek aan de site automatisch overschreven. Er worden geen andere persoonlijke gegevens verzameld of opgeslagen door de ShopVote afbeeldingen.

10.2 Trusted Shops Trustbadge
Om u het Trusted Shops-keurmerk en de mogelijkheid van een Trusted Shops-lidmaatschap na een bestelling te tonen, is op deze website de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.

Dit dient ter bescherming van ons doorslaggevende legitieme belang om de marketing van ons aanbod te optimaliseren in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na uw bezoek aan de site automatisch overschreven.

Verdere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven wanneer u na het afronden van een bestelling besluit gebruik te maken van de producten van Trusted Shops of wanneer u al geregistreerd bent voor het gebruik ervan. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.

11) Online marketing

11.1 Google AdSense

Deze website maakt gebruik van Google AdSense, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google AdSense maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Daarnaast maakt Google AdSense gebruik van zogenaamde "web beacons" (kleine onzichtbare grafische elementen) om informatie te verzamelen. Hiermee kunnen eenvoudige handelingen zoals het verkeer van bezoekers op de website worden geregistreerd, verzameld en geanalyseerd. De door de cookie en/of web beacons verzamelde informatie (met inbegrip van uw IP-adres) over uw gebruik van deze website wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen. De informatie kan ook worden doorgestuurd naar servers van Google LLC in de Verenigde Staten.

Google gebruikt de verkregen informatie om uw gebruiksgedrag met betrekking tot de AdSense-advertenties te analyseren. Het IP-adres dat uw browser doorgeeft als onderdeel van Google AdSense wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De door Google verzamelde informatie kan aan derden worden doorgegeven als dit wettelijk verplicht is en/of als derden deze gegevens namens Google verwerken.

De hierboven beschreven gegevensverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de GDPR met als doel gebruikers gerichte reclame aan te bieden door derden wier reclame op deze website wordt weergegeven op basis van het geanalyseerde gebruikersgedrag. Deze verwerking dient ook ons financiële belang bij het benutten van het economische potentieel van onze website door middel van betaalde weergave van gepersonaliseerde reclame door derden.

Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Google vindt u op de volgende website https://www.google.de/policies/privacy/.

U kunt cookies voor reclamevoorkeuren permanent uitschakelen door uw browserinstellingen aan te passen of door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl.

Houd er rekening mee dat bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt beschikbaar zijn als u cookies deactiveert.

Waar dit wettelijk vereist is, hebben wij uw toestemming verkregen voor de bovengenoemde verwerking van uw gegevens in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst. Om uw toestemming in te trekken, volgt u de hierboven beschreven bezwaarmogelijkheid.

11.2 Conversietracking via Google Ads gebruiken

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google Ads" en, als onderdeel van Google Ads, de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Wij gebruiken Google Ads om de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen via advertenties op externe websites. We kunnen de gegevens van de advertentiecampagnes gebruiken om te meten hoe succesvol onze individuele advertenties zijn. Het doel is om u advertenties te tonen die voor u interessant zijn, om onze website aantrekkelijker te maken en om een eerlijke berekening van de gemaakte advertentiekosten te garanderen.

De cookie voor conversietracering wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een Google-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Deze cookies verlopen meestal na 30 dagen en worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke klant van Google Ads ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd via de websites van Google Ads-klanten. De informatie die met de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor Google Ads-klanten met conversietracking. Klanten ontvangen informatie over het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u dit uitschakelen door de cookie voor Google Conversion Tracking uit te schakelen via uw internetbrowser onder "Gebruikersinstellingen". U wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies.

We gebruiken Google Ads op basis van ons legitieme belang bij gerichte reclame in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR. Bij het gebruik van Google Ads kunnen persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC in de VS.

Meer informatie over de gegevensbeschermingsbepalingen van Google vindt u op de volgende website https://www.google.de/policies/privacy/.

U kunt het gebruik van cookies door Google Ads Conversion Tracking permanent uitschakelen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl.

Houd er rekening mee dat bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt beschikbaar zijn als u cookies deactiveert.

Waar dit wettelijk vereist is, hebben wij uw toestemming verkregen voor de bovengenoemde verwerking van uw gegevens in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw toestemming in te trekken, deactiveert u deze service via de "cookie consent tool" op onze website of volgt u de hierboven beschreven bezwaarmethode.

11.3 Gebruik van partnerprogramma's

• Amazon Affiliate Programma (AmazonPartnerNet)
  Deze website neemt deel aan het Amazon EU Associates-programma, beheerd door Amazon EU Sarl, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna "Amazon"). Als onderdeel van dit programma plaatsen we advertenties op onze website die leiden naar aanbiedingen op verschillende Amazon-websites. Als u op een van deze advertenties klikt, ontvangt Amazon informatie over uw bezoek aan onze website en gebruikt het cookies om het bestelproces te volgen. Amazon verzamelt en verwerkt hierbij persoonsgegevens van gebruikers.

Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze affiliate commissies correct te berekenen en onze website economisch aantrekkelijk te maken.

Meer informatie over gegevensverwerking door Amazon is te vinden in het privacybeleid van Amazon: https:de

12) Webanalysediensten

• Google Analytics
  Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van cookies waarmee uw websitegebruik kan worden geanalyseerd. De door de cookie verzamelde informatie over uw gebruik van de website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen. Mogelijk wordt de informatie ook doorgestuurd naar servers van Google LLC in de VS.

We gebruiken alleen Google Analytics met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend, wordt ingekort voordat het naar een server van Google wordt doorgestuurd. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Meer informatie over hoe Google omgaat met gebruikersgegevens in Google Analytics vindt u hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

U kunt het gebruik van cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. U kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browseruitbreiding te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Waar dit wettelijk vereist is, hebben we uw toestemming verkregen voor de bovengenoemde verwerking van uw gegevens in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) AVG.

12) Gebruik van een livechatsysteem
Zendesk (voorheen Zopim)
Deze website maakt gebruik van technologieën van Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, VS ( www.zendesk.com ). Deze technologieën verzamelen en bewaren gepseudonimiseerde gegevens ten behoeve van webanalyse en de werking van het livechatsysteem, waarmee live supportverzoeken worden beantwoord. Op basis van deze gepseudonimiseerde gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruikersprofielen worden aangemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in de cache van de internetbrowser van de websitebezoeker. Deze cookies maken onder andere herkenning van de internetbrowser mogelijk.
Indien de op deze wijze verkregen gegevens persoonsgegevens betreffen, vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6 (1) (f) AVG vanwege ons gerechtvaardigde belang bij een effectieve klantenservice en de statistische evaluatie van het gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.
De met Zendesk-technologieën verzamelde gegevens worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene en worden niet samengevoegd met persoonlijke gegevens over de drager van het pseudoniem.
Om te voorkomen dat Zendesk-cookies worden opgeslagen, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer op uw computer worden geplaatst of dat reeds geplaatste cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan er echter toe leiden dat sommige functies van onze website niet meer werken.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens met het doel een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel aan te maken, door uw bezwaar onbeperkt per e-mail aan het in het impressum vermelde e-mailadres te sturen.

13) Rechten van de betrokkene
13.1 De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u uitgebreide rechten (informatie- en interventierechten) ten opzichte van de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waarover wij u hieronder informeren:

• Recht op inzage volgens Art. 15 AVG: U heeft onder andere recht op informatie over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, de doeleinden van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt, de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode of de criteria voor het bepalen van de opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, annulering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, klacht bij een toezichthoudende autoriteit, de herkomst van uw gegevens als deze niet bij u zijn verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de betrokken logica en de reikwijdte en beoogde effecten van een dergelijke verwerking, evenals uw recht op informatie over de garanties op grond van Art. 46 AVG bij de overdracht van uw gegevens naar derde landen.
• Recht op rectificatie conform artikel 16 AVG: U hebt het recht om onjuiste gegevens onverwijld te rectificeren en/of uw door ons opgeslagen onvolledige gegevens aan te vullen.
• Recht op wissen conform Art. 17 AVG: U hebt het recht om het wissen van uw persoonsgegevens te vragen als aan de vereisten van Art. 17 lid 1 AVG is voldaan. Dit recht is echter niet van toepassing als de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
• Recht op beperking van de verwerking op grond van Art. 18 GDPR: U hebt het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen als de juistheid van uw gegevens wordt betwist, als u zich verzet tegen het wissen van uw gegevens wegens onrechtmatige verwerking en in plaats daarvan verzoekt om beperking van de verwerking van uw gegevens, als u uw gegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen nadat we deze gegevens niet langer nodig hebben voor het beoogde doel, of als u bezwaar hebt gemaakt vanwege uw bijzondere situatie, tenzij wordt vastgesteld dat onze legitieme gronden zwaarder wegen dan het doel.
• Recht op informatie conform Art. 19 AVG: Als u uw recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking jegens de verwerkingsverantwoordelijke uitoefent, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht om alle ontvangers aan wie de betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt, op de hoogte te stellen van deze rectificatie of wissing van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. U hebt het recht geïnformeerd te worden over deze ontvangers.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid conform art. 20 AVG: U hebt het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen of om te verzoeken dat deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven, voor zover dit technisch haalbaar is.
• Recht om verleende toestemming in te trekken in overeenstemming met artikel 7 (3) AVG: U hebt het recht om eenmaal verleende toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde in te trekken met effect voor de toekomst. In geval van herroeping zullen we de betreffende gegevens onmiddellijk wissen, tenzij verdere verwerking kan worden gebaseerd op een rechtsgrondslag voor verwerking zonder toestemming. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de ingetrokken toestemming.
• Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig Art. 77 GDPR: Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de GDPR, hebt u het recht om - onverminderd andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden - een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, de plaats waar u werkt of de plaats van de vermeende inbreuk.

13.2 Recht van bezwaar

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een belangenafweging en ter behartiging van ons zwaarder wegende gerechtvaardigde belang, hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking met toekomstige werking om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.
Indien u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betreffende gegevens staken. Wij behouden ons echter het recht voor om de verwerking voort te zetten indien wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Indien wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden, hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke reclamedoeleinden. U kunt uw bezwaar indienen zoals hierboven beschreven.
Indien u gebruik maakt van uw recht van bezwaar, zullen wij de betreffende gegevens niet meer verwerken voor direct marketingdoeleinden.

14) Duur van de opslag van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonsgegevens is afhankelijk van de desbetreffende rechtsgrond, het doel van de verwerking en, indien van toepassing, ook van de wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van het handelsrecht en het belastingrecht).

Als persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn toestemming intrekt.

Als er wettelijke bewaartermijnen zijn voor gegevens die worden verwerkt in het kader van wettelijke of billijke verplichtingen op basis van artikel 6 (1) (b) AVG, worden deze gegevens routinematig verwijderd nadat de bewaartermijnen zijn verstreken, tenzij ze nog steeds nodig zijn voor het vervullen of initiëren van een contract en/of ons legitieme belang bij het verder opslaan van de gegevens blijft bestaan.

Als persoonsgegevens worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1 lit. f AVG, worden deze opgeslagen totdat de betrokkene zijn recht om bezwaar te maken overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG uitoefent, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Als persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing op basis van artikel 6, lid 1, onder f) AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn recht op bezwaar uitoefent in overeenstemming met artikel 21, lid 2 AVG.

Tenzij anders vermeld in de andere informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens ook verwijderd als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.