Erklärung zum Datenschutz

1) Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und bedanken uns für Ihr Interesse. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (AVG) ist die Anelco GmbH, Im Hammereisen 14, 47559 Kranenburg, Deutschland, Tel: +49 28 26 9994999, Fax: +49 28 26 91 84 16, E-Mail: info@igebrauchtstore.de. Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die über den Zweck und die Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

1.3 Diese Website verwendet eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung, um persönliche Daten und andere vertrauliche Informationen (wie Bestellungen oder Anfragen) sicher zu übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss in der Adressleiste Ihres Browsers.

2) Datenerhebung beim Besuch unserer Website
Bei der Nutzung unserer Website zu rein informatorischen Zwecken (ohne Registrierung oder Übermittlung von Informationen) erheben wir nur Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. Server-Logfiles). Dies sind:

Besuchte Seiten unserer Website
Datum und Uhrzeit der Einreise
Menge der gesendeten Daten in Bytes
Verweisende Quelle (z. B. über einen Link)
Verwendeter Browser
Verwendetes Betriebssystem
Verwendete IP-Adresse (wenn möglich anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f AVG), die Stabilität und Funktionalität der Website zu verbessern. Die Daten werden nicht weitergegeben oder anderweitig verwendet, es sei denn, es liegen Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vor.

3) Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies werden sofort nach Ihrem Besuch gelöscht (Session-Cookies), andere werden für einen längeren Zeitraum gespeichert (persistente Cookies) und ermöglichen die Wiedererkennung bei einem erneuten Besuch.

Dauerhafte Cookies werden nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht. Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers überprüfen, wie lange Cookies gespeichert werden.

Cookies können verwendet werden für:

Funktionale Zwecke (z. B. Erinnerung an den Inhalt eines Warenkorbs)
Analyseinstrumente und Marketing

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie Cookies verwalten, ablehnen oder löschen können. Weitere Informationen finden Sie bei den folgenden Browsern:

Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

4) Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. über ein Formular oder per E-Mail), werden Ihre Daten nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f AVG). Steht die Kontaktanfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag, kommt auch Art. 6 Abs. 1 lit. b AVG zur Anwendung. Ihre Daten werden nach Erledigung der Anfrage gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten schreiben etwas anderes vor.

Hier ist die Übersetzung des gelieferten Teils ins Niederländische:

5) Datenverarbeitung bei der Erstellung eines Kundenkontos und zur Vertragsabwicklung
Gemäß § 6 Abs. 1 lit. b AVG werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Erfüllung eines Vertrages oder bei der Erstellung eines Kundenkontos zur Verfügung stellen. Welche Daten erhoben werden, ist in den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie eine Nachricht an die oben genannte Adresse des Verantwortlichen senden. Wir speichern und nutzen die von Ihnen angegebenen Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich zulässige weitere Datenverarbeitung unsererseits vorbehalten ist.

6) Reaktionsfunktion
Im Rahmen der Reaktionsfunktion auf dieser Website werden neben Ihrer Reaktion auch Daten über den Zeitpunkt der Erstellung und den von Ihnen gewählten Autorennamen gespeichert. Darüber hinaus wird Ihre IP-Adresse erfasst und gespeichert. Diese Speicherung der IP-Adresse erfolgt aus Sicherheitsgründen und für den Fall, dass die betroffene Person mit einem geposteten Kommentar die Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte veröffentlicht. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können, wenn ein Dritter Ihre veröffentlichten Inhalte als rechtswidrig meldet. Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) des AVG. Wir behalten uns das Recht vor, Kommentare zu löschen, wenn sie von Dritten als rechtswidrig eingestuft werden.

7) Nutzung von Kundendaten für Direktwerbung

7.1 Anmeldung zu unserem Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Angebote zu. Die einzigen Pflichtangaben für den Versand des Newsletters sind Ihre E-Mail Adresse. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und dient dazu, Sie persönlich anzusprechen. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen Newsletter zusenden, wenn Sie ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie mit dem Erhalt des Newsletters einverstanden sind. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie durch Anklicken eines Links bestätigen müssen, dass Sie zukünftig Newsletter erhalten möchten.

Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß § 6 Abs. 1 lit. a AVG. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service Provider (ISP) registrierte IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen eventuellen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die Daten, die wir bei der Anmeldung zum Newsletter erheben, werden ausschließlich für Marketingzwecke über den Newsletter genutzt. Sie können den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Link im Newsletter oder durch eine Nachricht an die eingangs genannte verantwortliche Person abbestellen. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gestrichen, es sei denn, Sie haben in die weitere Verwendung Ihrer Daten ausdrücklich eingewilligt oder wir behalten uns eine gesetzlich zulässige weitere Datenverwendung vor, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

7.2 Newsletter-Versand an Bestandskunden
Wenn Sie uns beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren oder Dienstleistungen aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür benötigen wir keine gesonderte Einwilligung von Ihnen gemäß § 7 Abs. 3 UWG. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß § 6 Abs. 1 lit. f AVG. Wenn Sie der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck zunächst widersprochen haben, werden wir keine E-Mails versenden. Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für die oben genannten Marketingzwecke mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen, indem Sie eine Nachricht an die oben genannte verantwortliche Stelle senden. Hierfür fallen für Sie nur die Grundgebühren für die Kommunikation an. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.

8) Datenverarbeitung zur Auftragsabwicklung

8.1 Zusammenarbeit mit Dienstleistern
Für die Ausführung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Ausführung der geschlossenen Verträge unterstützen. Diesen Dienstleistern werden nach Maßgabe der nachstehenden Informationen personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter, soweit dies erforderlich ist. Bei der Einschaltung von Zahlungsdienstleistern werden wir Sie im Folgenden ausdrücklich darauf hinweisen. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist § 6 Abs. 1 lit. b AVG.

8.2 Übermittlung von personenbezogenen Daten an Versanddienste

DHL
Erfolgt die Lieferung der Ware durch den Transportdienstleister DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), geben wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins oder einer Lieferankündigung an DHL weiter, sofern Sie hierzu im Rahmen des Bestellvorgangs Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß § 6 Abs. 1 lit. a AVG erteilt haben. Ohne Einwilligung geben wir gemäß § 6 Abs. 1 lit. b AVG lediglich den Namen und die Lieferanschrift zur Zustellung an DHL weiter. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

8.3 Inanspruchnahme von Zahlungsdienstleistern

PayPal
Bei der Zahlung über PayPal werden Ihre Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg übermittelt. Die Übermittlung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) AVG und nur in dem für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Umfang.

Je nach gewählter Zahlungsmethode kann PayPal eine Bonitätsprüfung durchführen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Hier ist die Übersetzung ins Niederländische:

9) Kontakt für eine Erinnerung an die Überprüfung

Bewertungserinnerung über Trusted Shops
Sofern Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß § 6 Abs. 1 lit. a AVG erteilt haben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse an die Bewertungsplattform Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de) weiter, damit diese Ihnen eine Bewertungserinnerung per E-Mail zusenden kann.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder an die Bewertungsplattform widerrufen.

10) Verwendung von Bildern mit Bewertungen und Gütesiegeln

10.1 ShopVote-Bilder
Um unser ShopVote-Gütesiegel und alle gesammelten und/oder aggregierten Bewertungen anzuzeigen, haben wir ShopVote-Bilder auf dieser Website integriert.

Dies dient der Wahrung unseres überwiegenden berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß § 6 Abs. 1 lit. f AVG. Die ShopVote-Bilder und die damit beworbenen Dienstleistungen sind ein Angebot der Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 München.

Beim Zugriff auf die ShopVote-Bilder speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und die Quelle des Abrufs (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tage nach Ihrem Besuch auf der Seite automatisch überschrieben. Weitere personenbezogene Daten werden von den ShopVote-Bildern nicht erfasst oder gespeichert.

10.2 Trusted Shops Trustbadge
Um unser Trusted Shops Gütesiegel und das Angebot einer Trusted Shops Mitgliedschaft nach einer Bestellung anzuzeigen, ist auf dieser Website das Trusted Shops Trustbadge integriert.

Dies dient der Wahrung unseres überwiegenden berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß § 6 Abs. 1 lit. f AVG. Der Trustbadge und die damit beworbenen Leistungen sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Beim Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch eine sogenannte Server-Log-Datei, die z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider enthält (Zugriffsdaten) und den Aufruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tage nach Ihrem Besuch auf der Seite automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden nur dann an Trusted Shops übermittelt, wenn Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder wenn Sie bereits zur Nutzung registriert sind. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops geschlossene vertragliche Vereinbarung.

11) Online-Marketing

11.1 Google AdSense

Diese Website benutzt Google AdSense, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Google AdSense verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Darüber hinaus verwendet Google AdSense sogenannte „Web Beacons“ (kleine unsichtbare grafische Elemente), um Informationen zu sammeln. Damit können einfache Aktionen wie der Besucherverkehr auf der Website aufgezeichnet, gesammelt und ausgewertet werden. Die durch den Cookie und/oder Web Beacons erhobenen Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Sie können auch an Server der Google LLC in den USA übertragen werden.

Google nutzt die gewonnenen Informationen, um eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens in Bezug auf die AdSense-Anzeigen durchzuführen. Die im Rahmen von Google AdSense von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die von Google erhobenen Informationen können unter Umständen an Dritte weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist und/oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Die oben beschriebene Datenverarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f AVG zu dem Zweck, den Nutzern gezielte Werbung durch Dritte anzubieten, deren Werbung auf der Grundlage des analysierten Nutzerverhaltens auf dieser Website angezeigt wird. Diese Verarbeitung dient auch unserem finanziellen Interesse an der Ausschöpfung des wirtschaftlichen Potenzials unserer Website durch die bezahlte Einblendung von personalisierter Werbung von Dritten.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie auf der folgenden Internetseite: https://www.google.de/policies/privacy/.

Sie können Cookies für Werbepräferenzen dauerhaft deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dieser Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben wir für die oben genannte Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß § 6 Abs. 1 lit. a AVG eingeholt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, folgen Sie bitte der oben beschriebenen Widerspruchsmöglichkeit.

11.2 Google Ads Conversion Tracking verwenden

Diese Website benutzt das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen von Google Ads das Conversion Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Wir nutzen Google Ads, um durch Anzeigen auf externen Websites auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Anhand der Daten der Anzeigenkampagnen können wir messen, wie erfolgreich unsere einzelnen Anzeigen sind. Ziel ist es, Ihnen Anzeigen zu zeigen, die für Sie interessant sind, unsere Website attraktiver zu gestalten und eine faire Berechnung der anfallenden Werbekosten zu gewährleisten.

Das Cookie für das Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine Google-Anzeige klickt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese Cookies verfallen in der Regel nach 30 Tagen und dienen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können daher nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mit dem Conversion-Cookie gesammelten Informationen werden verwendet, um Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden mit Conversion-Tracking zu erstellen. Die Kunden erhalten Informationen über die Gesamtzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer Seite mit einem Conversion-Tracking-Tag weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, die die Nutzer persönlich identifizieren.

Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie es deaktivieren, indem Sie das Cookie für das Google Conversion Tracking über Ihren Internetbrowser unter „Benutzereinstellungen“ ausschalten. Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen.

Wir nutzen Google Ads aufgrund unseres berechtigten Interesses an gezielter Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f AVG. Im Rahmen der Nutzung von Google Ads können auch personenbezogene Daten an die Server der Google LLC in den USA übermittelt werden.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie auf der folgenden Internetseite: https://www.google.de/policies/privacy/.

Sie können die Verwendung von Cookies durch Google Ads Conversion Tracking dauerhaft deaktivieren, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dieser Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben wir für die oben genannte Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß § 6 Abs. 1 lit. a AVG eingeholt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, deaktivieren Sie bitte diesen Dienst über das „Cookie-Zustimmungstool“ auf unserer Website oder befolgen Sie die oben beschriebene Widerspruchsmethode.

11.3 Nutzung von Partnerprogrammen

Amazon Partnerprogramm (AmazonPartnerNet)
Diese Website nimmt am Amazon EU Partnerprogramm teil, das von Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (im Folgenden „Amazon“) betrieben wird. Im Rahmen dieses Programms haben wir auf unserer Website Anzeigen geschaltet, die zu Angeboten auf verschiedenen Amazon-Websites führen. Wenn Sie auf eine dieser Anzeigen klicken, erhält Amazon Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website und verwendet Cookies, um den Bestellvorgang zu verfolgen. Amazon erhebt und verarbeitet in diesem Prozess personenbezogene Daten der Nutzer.

Diese Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f AVG aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Affiliate-Provisionen korrekt zu berechnen und unsere Website wirtschaftlich attraktiv zu gestalten.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Amazon finden Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401.

12) Webanalysedienste

Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie gesammelten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Sie können auch an Server von Google LLC in den USA übertragen werden.

Wir verwenden Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt wird, bevor sie an einen Server von Google weitergeleitet wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Weitere Informationen darüber, wie Google mit Nutzerdaten in Google Analytics umgeht, finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben wir Ihre Einwilligung zur oben genannten Verarbeitung Ihrer Daten gemäß § 6 Abs. 1 lit. a AVG eingeholt.

12) Nutzung eines Live-Chat-Systems
Zendesk(ehemals Zopim)
Diese Website verwendet Technologien, die von Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, USA (www.zendesk.com) erhebt und speichert pseudonymisierte Daten zum Zwecke der Webanalyse und des Betriebs des Live-Chat-Systems, das der Beantwortung von Live-Support-Anfragen dient. Aus diesen pseudonymisierten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Diese Cookies ermöglichen unter anderem die Wiedererkennung des Internetbrowsers.
Sofern die so gewonnenen Informationen einen Personenbezug aufweisen, erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage von § 6 Abs. 1 lit. f AVG aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kundenbetreuung und der statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens zu Optimierungszwecken.
Die mit den Zendesk-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Um die Speicherung von Zendesk-Cookies zu verhindern, können Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er das Setzen von Cookies auf Ihrem Computer zukünftig verhindert oder bereits gesetzte Cookies löscht. Die Deaktivierung sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.
Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Erstellung eines pseudonymisierten Nutzungsprofils kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie uns Ihren Widerspruch uneingeschränkt per E-Mail an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse senden.

13) Rechte der betroffenen Person
13.1 Das geltende Datenschutzrecht räumt Ihnen gegenüber dem für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortlichen umfangreiche Rechte (Informations- und Eingriffsrechte) ein, über die wir Sie im Folgenden informieren:

Recht auf Einsichtnahme nach Art. 15 AVG: Sie haben unter anderem das Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die vorgesehene Speicherdauer oder die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft Ihrer Daten, wenn sie nicht bei Ihnen erhoben wurden, das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik und den Umfang und die beabsichtigten Auswirkungen einer solchen Verarbeitung sowie Ihr Recht auf Auskunft über die Garantien nach Art. 46 AVG bei der Übermittlung Ihrer Daten in Drittstaaten.
Recht auf Berichtigung nach § 16 AVG: Sie haben das Recht, unrichtige Daten unverzüglich zu berichtigen und/oder Ihre bei uns gespeicherten unvollständigen Daten zu ergänzen.
Recht auf Löschung nach Art. 17 AVG: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 AVG erfüllt sind. Dieses Recht besteht jedoch nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 AVG: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit Ihrer Daten bestritten wird, wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wegen unrechtmäßiger Verarbeitung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, oder wenn Sie aufgrund Ihrer besonderen Situation widersprochen haben, sofern nicht festgestellt wird, dass unsere berechtigten Gründe den Zweck überwiegen.
Auskunftsrecht nach Art. 19 AVG: Machen Sie gegenüber dem Verantwortlichen von Ihrem Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Gebrauch, so ist der Verantwortliche verpflichtet, alle Empfänger, denen die betreffenden personenbezogenen Daten übermittelt wurden, über diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung zu unterrichten, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Sie haben das Recht, über diese Empfänger informiert zu werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 AVG: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach § 7 Abs. 3 AVG: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, es sei denn, die weitere Verarbeitung kann auf eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ohne Einwilligung gestützt werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der widerrufenen Einwilligung erfolgten Verarbeitung.
Beschwerderecht nach Art. 77 AVG: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das AVG verstößt, haben Sie – unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs – das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem der behauptete Verstoß stattgefunden hat.

13.2 Recht auf Widerspruch

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Interessenabwägung und in Verfolgung unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten einstellen. Eine Weiterverarbeitung ist jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben.
Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten für Zwecke der Direktwerbung einstellen.

14) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Zweck der Verarbeitung und ggf. zusätzlich nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Werden personenbezogene Daten aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a AVG verarbeitet, so werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.

Bestehen für Daten, die im Rahmen von gesetzlichen oder Billigkeitsverpflichtungen auf Grundlage von § 6 Abs. 1 lit. b AVG verarbeitet werden, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, so werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, es sei denn, sie sind für die Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrages noch erforderlich und/oder es besteht unser berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung der Daten fort.

Werden personenbezogene Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f AVG verarbeitet, so werden diese so lange gespeichert, bis die betroffene Person von ihrem Widerspruchsrecht gemäß § 21 Abs. 1 AVG Gebrauch macht, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von § 6 Abs. 1 lit. f AVG verarbeitet, so werden diese Daten so lange gespeichert, bis die betroffene Person von ihrem Widerspruchsrecht gemäß § 21 Abs. 2 AVG Gebrauch macht.

Sofern sich aus den anderen Informationen in dieser Erklärung zu spezifischen Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten auch dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.