Versand & Lieferung

Wir von GreenItFactory verstehen, dass Sie Ihr neues, generalüberholtes Gerät schnell genießen möchten. Deshalb sorgen wir für einen schnellen, zuverlässigen Versand und halten Sie über jeden Schritt des Lieferprozesses auf dem Laufenden.

Versandoptionen

Alle unsere Bestellungen werden sorgfältig verpackt und über zuverlässige Lieferpartner versandt. In den Niederlanden arbeiten wir mit PostNL zusammen, während Bestellungen nach Deutschland und in andere Länder über DHL versandt werden. Beide Partner garantieren eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung.

Kosten für den Versand

• Deutschland (DHL): kostenloser Versand
• Niederlande (PostNL): 9,99 €.
• Andere Länder (DHL): €14,95
• Lieferzeit: 1-2 Arbeitstage nach Versand für Deutschland und die Niederlande, 3-5 Arbeitstage für andere Länder

Verfolgen und Aufspüren

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung genau verfolgen können. So können Sie genau sehen, wo sich Ihr Paket befindet und wann Sie die Lieferung erwarten können.

Lieferbedingungen

Wir liefern alle Bestellungen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. In Ihrer Abwesenheit wird der Zusteller Ihr Paket gemäß dem Standardverfahren von PostNL oder DHL behandeln. Dies bedeutet in der Regel einen Zustellversuch bei den Nachbarn oder das Hinterlassen einer Benachrichtigung zur Abholung bei einer Abholstelle.

Bitte beachten Sie, dass etwaige Zollgebühren oder Einfuhrabgaben für internationale Bestellungen außerhalb der EU in der Verantwortung des Empfängers liegen. Für Lieferungen innerhalb der EU werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Beschädigte Lieferungen

Trotz unserer sorgfältigen Verpackung kann es während des Transports zu Schäden kommen. Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, bitten wir Sie, dies sofort zu melden und, wenn möglich, Fotos von dem Schaden zu machen, bevor Sie das Paket öffnen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, damit wir umgehend für eine angemessene Lösung sorgen können.

Haben Sie Fragen zu Ihrem Versand oder Ihrer Lieferung? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!